永不停火——盘点京东、苏宁8月家电新零售大战

　　今年的815，是京东家电十周年庆，促销活动尤其猛烈。在8.1首日，活动就迎来了开门红，8分钟销售额破亿，当天销售额超过去年同日3倍，空调品类受全国多地持续酷热影响销售大增，其中一级能效空调同比增长740%，OLED彩电、健康家电、美容家电等产品也受到消费者的追捧。

　　10年前京东率先发力家电网购，开创性的打开了家电行业的触网之门。现在京东家电正从开创者转向更高层面的基础设施组局者。在家电网购把单一线下渠道变为全渠道销售之后，通过大数据等零售新技术，能让消费洞察和市场投放更精准，为一众家电企业进行基础设施层面的高阶赋能和深入加持。

　　大数据、人工智能、精准营销、渠道融合等，无一不是商业零售变革的“水电煤”，京东家电通过为厂商提供这些零售基础设施，助力一众厂商创造着销售巅峰和品牌辉煌。依托京东的大数据、协同技术等零售基础设施的赋能，各类家电品牌实现了产品、技术、营销等多个方面的创新升级，而战绩只能说是水到渠成的“副产品”。

　　上半年对外宣布冲刺IPO的小熊电器，也在京东家电销售排行榜的中式厨电榜单中表现优异。而小熊电器崛起的背后，同样是京东家电的基础设施和渠道融合的赋能所在。小熊电器的招股书显示，2015年-2017年小熊电器在京东的销售额分别约为2.07亿元、2.99亿元、4.1亿元，占该企业当年营业收入的比重依次为28.55%、28.33%、24.89%。

　　而作为第一批入驻京东的家电品牌商，早在2009年就入驻京东的TCL，2011年在京东的销售额就已突破3.2亿元。而美的、海尔和格力这三家企业，2017年在京东家电也均取得百亿以上的销售额，美的更是达到215亿，成为首个在单一渠道突破200亿元销售额大关的家电品牌。

　　不仅如此，京东家电对厂商的赋能背后，是对用户体验的高度重视，让京东更懂消费者、更懂需求、更懂家电。这让从开创者到零售基础设施组局者的京东，已经不仅仅是线上卖货、线下体验这么简单的融合，而是用打破边界的全面无界零售，进一步将家电行业生态做深做透，拓宽自身及厂商的护城河。目前，京东家电就与众多合作伙伴共建线下渠道，如与TCL合作的品牌体验店已经在深圳开业，与长虹美菱合作的品牌体验店在郑州开业。而同时，还有50多家知名家电企业正在与京东家电合开品牌体验店的进程推进中。

　　可以预见，随着更多体验店的开出、基础设施的赋能、秩序的重构，用户和厂商都将在京东的无界零售中获益。尤其是在渠道下沉、消费升级、新中产崛起、人工智能等技术勃发的多因素之下，加入了京东家电+用户+厂商的无界融合元素之后的家电行业，将释放更大的化学反应。

　　而从“8分钟破亿”、“销售额超去年同日3倍”，这一京东家电“815”开门红的亮眼数据来看，也彰显了京东家电的势能。无论是一级能效空调同比增长740%，还是电视品类中OLED产品销量超去年的5倍，全面屏产品销量超去年同日的13倍，这更是消费升级趋势下，京东家电的优势所在。

　　今年苏宁818发烧购物节如期开展，自7月下旬到8.18当天，历时27天，最终迎来收官，这是苏宁818举办的第6个年头。

　　８月19日，苏宁公布了今年的818战报。今年818发烧节，苏宁全渠道订单量同比增长155%，活跃用户数同比增长97%。特别是，拼购订单3天破1000万，818期间新开业各类门店899家，平均每40分钟新开业1家互联网门店。苏宁易购也在818期间累计9天登App Store购物类TOP1。

　　今年818的一个值得关注的点就是，818苏宁开启了零售业场景互联新时代，自此，苏宁是以战带练，最终有助于其跑通智慧零售。

　　比如，苏宁小店作为O2O场景中最贴近用户的一环，为消费者提供多元服务。8月18日，苏宁小店为辐射范围内的2034万用户提供服务，销售增长662%。

818期间，西安、南京各诞生一处新的超级O2O商业载体。西安苏宁易购广场，开业3天，客流超过15万人次，较改造前同比增长1720%；南京徐庄苏宁易购广场，开业2天，客流超过10万人次，较改造前同比增长1022%。

　　此外，无人车配送、智能物流、区块链等新科技纷纷落地，线上线下融为一体。

　　目前，苏宁拥有零售、金融、物流、科技、置业、体育、文创、金融等多产业体系。今年818苏宁对合作伙伴进行了赋能。其中，共有6753家各产业门店参战818，包括36家广场、13家酒店、155家财富中心、1家银行、23家院线、4家体育店、1615家电器店、2431家直营店、282家大润发、1080家零售云店、8家苏鲜生、1006家苏宁小店、86家红孩子、4家极物、6家汽车超市、2家苏宁有房和1家苏宁彩票店。

　　战报显示，在县镇市场，1080家零售云店销售环比上月增长267%；130家万达广场店销售同比增长61%；牵手282家大润发店，销售同比增长1067%；酒店公司线上渠道销售额实现16倍的增长。

　　同样是通过赋能，苏宁818形成了一个小生态，不再是苏宁自家的独角戏了。往长远看，这个818实现了全产业、全渠道联动，构建起一个包罗万象的零售生态系统。